Todos os dias, o Reclame AQUI recebe queixas de pessoas que tiveram seus cartões clonados, seja em compras de lojas físicas ou on line. Mas sabia que o risco de ter o cartão clonado na internet é ainda maior. Tanto que casos suspeitos atingiram em torno de 3,6% das operações de compras virtuais no ano passado, de acordo com um levantamento da ClearSale, especializada em detectar fraudes.
De acordo com a empresa que realizou a pesquisa, a fraude exige menos tecnologia, pois não é preciso copiar o cartão físico. Basta obter as informações básicas para cloná-lo.
De acordo com reportagem do IG, três especialistas consultadosapontaram os principais erros que o internauta comete, sem perceber, que aumentam potencialmente as chances de ter seu cartão clonado no ambiente virtual. Confira abaixo e previna-se:
1. Digitar a senha do cartão de crédito
Não importa se você está em um site confiável ou fazendo compras em uma loja conhecida ou recomendada por amigos. No comércio eletrônico, os sites costumam pedir o número do cartão, a data de expiração e o código de segurança. A senha só é solicitada nos caixas de lojas físicas.
2. Acessar o internet banking em outros aparelhos
Se você está em um computador público ou em uma lan house, o risco de tornar-se vítima de um golpe é potencializado. O mesmo vale para conexões de wifi (internet sem fio) abertas, que permitem que invasores acompanhem toda sua navegação.
3. Ignorar os produtos mais visados por fraudadores
As compras mais atacadas por golpistas que clonam cartões são as de itens com grande liquidez. Isto é, produtos fáceis de serem revendidos. O especialista cita o exemplo de uma geladeira e um notebook, que embora tenham preços semelhantes, a preferência é pelo último, devido à facilidade de passar o produto à frente.
4. Deixar de verificar o cadeado de segurança
Ao fazer uma compra em qualquer site, o consumidor deve atentar para o pequeno cadeado que aparece no canto da tela. É ele que garante ao internauta a navegação por um ambiente seguro.
5. Desconhecer a credibilidade do site
Se a loja virtual for pequena ou desconhecida, o cuidado é redobrado. Qualquer coisa, consulte sobre a empresa no Reclame AQUI e redes sociais para verificar a autenticidade do site.
6. Não informar o banco quando viajar para outro país
Uma forma de se resguardar de bloqueios devido ao uso do cartão em viagens internacionais é avisar o banco ou administradora do cartão toda vez que o consumidor sair para o exterior.
7. Esquecer de conferir a fatura do cartão
Consumidores que nunca verificam o extrato de seu cartão podem levar um susto na chegada da fatura. As operadoras dos cartões costumam disponibilizar as faturas na internet, em tempo real, e algumas avisam o cliente por SMS quando uma compra foi efetivada.
8. Perder o registro de compra pela internet
Guardar o email recebido da loja com a comprovação da compra, ou até imprimir o comprovante, são ações que contam a favor do consumidor em caso de fraude em operações virtuais.
9. Digitar dados sigilosos do cartão por email
As lojas virtuais pedem o mínimo possível de dados pessoais nas compras. São eles o número do cartão, nome do titular e código de segurança (quatro dígitos que aparecem no canto do cartão.
10. Confiar cegamente na URL que aparece no site
Uma das formas de enganar o consumidor para roubar seus dados é utilizar uma URL (endereço de um site) maquiada.
11. Comprar sem cuidado em lojas pequenas ou desconhecidas
Se a compra for feita em ambientes desconhecidos da internet, o alerta é para fazer uma pesquisa se há reclamações no Reclame Aqui. No momento da transação com o cartão,é importante observar para onde o site direciona a operação. Caso seja uma página da operadora do cartão – recurso comum em sites pequenos – ou das bandeiras como Visa e Mastercard, é sinal de que o consumidor pode comprar com tranquilidade.